Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản nw888 — đăng nhập trên điện thoại, nạp qua MoMo hay rút về ZaloPay — dữ liệu cá nhân của bạn luôn nằm trong phạm vi kiểm soát rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xoá dữ liệu theo yêu cầu
nw888 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách nw888 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế — từ cookie cho đến chu kỳ lưu trữ thông tin tài khoản của bạn.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích chỉ đếm lượt truy cập chung, không gắn tên bạn.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL. Dữ liệu thanh toán không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý trong vòng hợp lý trừ trường hợp pháp luật yêu cầu khác.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xác minh và thực hiện yêu cầu đúng tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá thông tin, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước thực hiện yêu cầu.

Live Chat Mở chat ngay trong tài khoản nw888 trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh để xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức. Ghi rõ họ tên và địa chỉ email tài khoản để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.
Hỗ trợ tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự xem hoặc tải xuống thông tin cá nhân đang được lưu trữ trong hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn hoặc những người dùng khác đã đặt ra liên quan đến cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân trên nw888.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng khi nạp hay rút. Dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP cũng được ghi nhận để phát hiện đăng nhập bất thường.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp địa chỉ email tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Chỉ trong trường hợp pháp luật tại khu vực được phép truy cập yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích chỉ đếm lượt truy cập tổng hợp — không liên kết với danh tính hay lịch sử cá nhân của bạn.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập nw888. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại những khu vực pháp luật cho phép.