Tham khảo

Điều khoản sử dụng nw888 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nw888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchPhụ thuộc pháp luật địa phương
nw888 Điều khoản sử dụng nw888 — đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Gửi câu hỏi qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi phản hồi nhanh nhất có thể trong giờ hoạt động.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

nw888 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, dù bạn dùng điện thoại hay trình duyệt trên máy tính. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đến tài khoản đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo tài khoản và ví điện tử thuộc về cùng một người.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận thay đổi.

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của nw888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này. Ví điện tử phải đứng tên chính chủ tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Thay đổi sẽ được đăng trực tiếp trên trang điều khoản này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt sau khi nhận thông báo từ đội hỗ trợ.

Nếu bạn không chấp nhận điều khoản được cập nhật, cần ngừng sử dụng tài khoản và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn về các bước tiếp theo liên quan đến số dư.

Có, trong các trường hợp vi phạm điều khoản như cung cấp thông tin sai, sử dụng ví không chính chủ hoặc có dấu hiệu gian lận. Mọi quyết định khóa tài khoản đều có thể khiếu nại qua email hỗ trợ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.